Termos e Condições

Termos e Condições de Compra

Política de Entrega

O prazo para a entrega dos produtos é informado durante o processo de compra e contabilizado em dias úteis.

O cliente é responsável por informar o endereço correto de entrega. Caso o endereço informado esteja errado, a mercadoria voltará para nosso Centro de Distribuição e o cliente receberá um aviso através do e-mail ou telefone. A taxa de reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente.

Após a finalização, processamento ou envio do pedido, não é possível fazer nenhuma alteração no endereço de envio.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

Algumas localidades apresentam restrições de entrega, definidas pela transportadora. Isso pode acarretar atraso ou até mesmo a impossibilidade da entrega e, nesses casos, a encomenda fica disponível para retirada pelo cliente na agência mais próxima.

No caso de encomenda extraviada ou perdida pelo transportador, caso esta seja comprovada, a Next10™ se responsabiliza por enviar um novo produto ao cliente sem custo adicional.

A Next10™ não autoriza o transportador a:

• Abrir a embalagem do produto;
• Realizar entrega em endereço diferente do que consta na Nota Fiscal de Postagem;
• Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

A Next10™ não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) quando esta se deve exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Formas de Pagamento

O pagamento das compras efetuadas em nosso site pode ser feito de diferentes formas, de acordo com a preferência do cliente.

Pagamento à vista:

• PIX
• Boleto Bancário
• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard)

Pagamento parcelado em até 6x sem juros:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard)

Prazos de entrega e forma de pagamento

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Next10™ por e-mail ou telefone.

Desconto em pagamento no PIX à vista

O desconto fornecido em compras com pagamento no PIX à vista é de 5% (cinco por cento), apenas sobre o valor dos produtos. Essa oferta pode não ser cumulativa com outras promoções. Essa oferta possui prazo limitado e pode ser desativada sem aviso prévio.

Ofertas e promoções

Ofertas e promoções podem ser ativadas a qualquer momento, sem aviso prévio. Elas podem ser retiradas do site sem aviso prévio, quando o estoque dos produtos se esgotar e não for possível efetuar sua reposição, ou por outro motivo que impossibilite a venda dos produtos em promoção.

O cliente é responsável por ler o regulamento de cada promoção antes de efetuar o pedido. Em caso de dúvidas, deverá entrar em contato através do e-mail sac@next10.com.br.

Algumas promoções são válidas apenas para produtos selecionados, não sendo aplicadas em todo o site ou em kits. As promoções e ofertas podem ser cumulativas ou não, sendo de responsabilidade do cliente verificar no regulamento.

No caso de ofertas atreladas a um valor mínimo de compra, o valor do frete não será incluído no cálculo, pois o valor mínimo refere-se apenas aos produtos. O valor do frete não sofrerá desconto, salvo exceções conforme o regulamento da promoção.

Característica dos produtos e risco à saúde

Antes de comprar um produto, o cliente deve ler atentamente a descrição do uso, manuseio e armazenamento, possíveis contraindicações e consultar seu nutricionista ou médico antes de consumi-lo. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato conosco através do e-mail sac@next10.com.br.

Caso fortuito e força maior

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações causados por casos fortuitos ou força maior.

Preços e condições

Os preços e condições de pagamento da loja virtual são exclusivos para compras efetuadas por pessoa física.

Uso de cupons de desconto e promoções

O uso de cupons de desconto ou promoções deverá observar o regulamento de desconto e promoção, respectivamente. Em caso de dúvidas, deverá entrar em contato através do e-mail sac@next10.com.br.

Alguns cupons e promoções são válidos apenas para produtos selecionados, não sendo aplicados em todo o site ou em kits.

Consulte também a nossa Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções.